Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Ogni creazione Le Nom è realizzata con cura, rifinita artigianalmente e dipinta a mano in Italia o in Francia. Per questo motivo, i tempi di preparazione possono variare in base alla tipologia del prodotto e al volume degli ordini.

Tempi di consegna

I tempi indicati di seguito rappresentano una stima basata sulla nostra normale operatività.

Borse non personalizzate: la consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Borse personalizzate: ogni creazione viene decorata a mano su richiesta del cliente. La consegna avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi e, nei periodi di maggiore richiesta, può richiedere fino a 2 settimane.

I tempi indicati sono puramente orientativi e potrebbero subire variazioni in occasione di festività, promozioni, periodi di elevata richiesta, cause di forza maggiore o per circostanze indipendenti dalla volontà di Le Nom.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base al Paese di destinazione e alle caratteristiche dell'ordine, quali volume, peso e quantità dei prodotti acquistati. L'importo sarà chiaramente indicato prima della conclusione dell'ordine.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una mail dal corriere contenente il link e le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.

Indirizzo di consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine.

Le Nom non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi incompleti, errati o non aggiornati forniti dal cliente.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna, seguirà le proprie procedure operative, che possono prevedere ulteriori tentativi di consegna oppure il deposito del pacco presso un punto di ritiro.

Ti invitiamo a seguire le comunicazioni ricevute dal corriere per organizzare la ricezione del tuo ordine.

Danni durante il trasporto

Qualora il pacco venga consegnato visibilmente danneggiato, ti consigliamo di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattare il nostro Servizio Clienti nel più breve tempo possibile, allegando alcune fotografie dell'imballaggio e del prodotto se danneggiato.

Qualora venga accertato che il danno si è verificato durante il trasporto, Le Nom provvederà alla sostituzione del prodotto danneggiato secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Vendita e dalla normativa applicabile.

Spedizioni internazionali

Le Nom effettua spedizioni in numerosi Paesi.

Per gli ordini destinati al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione, tasse locali o altri oneri eventualmente richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono esclusivamente a carico del cliente.

Tali importi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione indicate al momento dell'acquisto e dovranno essere corrisposti direttamente alle autorità competenti o al corriere incaricato della consegna, secondo la normativa vigente nel Paese di destinazione.

Le Nom non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti alle operazioni di sdoganamento, ai controlli doganali o ad altre attività svolte dalle autorità competenti del Paese di destinazione.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del tuo ordine o per ricevere assistenza, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:

E-mail: contact@le-nom.com