Hélène raffia rose

"Peint à la main avec amour... Toutes les créations Le Nom sont personnalisées (peintes) à la main. Les lignes ne seront jamais aussi précises que si elles étaient imprimées ou brodées à la machine et il n'y aura jamais deux sacs identiques. Leur caractère unique est leur plus belle et leur plus appréciée caractéristique. C'est magnifique !

Les commandes passées en ligne sont traitées, personnalisées et livrées généralement dans les 5 à 7 jours suivant la réception du paiement. Les délais peuvent varier en fonction de la charge de travail, mais nous veillons à vous indiquer au moment de l'achat dans quel délai nous prévoyons de traiter la commande.
Pour les commandes passées dans la boutique, nous prenons généralement quelques jours. En cas d'urgence, nous pouvons exceptionnellement traiter la commande le jour même si la charge de travail le permet.

Oui, il est possible de personnaliser votre sac même après l'avoir acheté. Vous pouvez l'apporter directement dans l'une de nos boutiques ou nous pouvons organiser l'enlèvement et l'expédition ultérieure du sac pour vous. Les frais d'expédition sont à votre charge.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@le-nom.com ou à vous rendre dans l'une de nos boutiques.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, et uniquement s'il s'agit d'un article non personnalisé, vous pouvez l'échanger dans les conditions suivantes :
Dans les 14 jours suivant la réception
- Le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- L'article de remplacement sera expédié dès que nous serons à nouveau en possession de l'article acheté à l'origine.
Pour procéder à l'échange, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@le-nom.com

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, et uniquement dans le cas d'un article non personnalisé, vous pouvez le retourner dans les conditions suivantes :
Dans les 14 jours suivant la réception : remboursement intégral, y compris les frais d'expédition initiaux.
- Le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Le remboursement sera effectué dans les 5 jours suivant la réception du retour.
Pour procéder au retour, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@le-nom.com

La peinture que nous utilisons pour la personnalisation est imperméable, vous pouvez donc essuyer délicatement le sac avec un chiffon doux et sec ou un chiffon humide si nécessaire.

Oui, si la commande n'a pas encore été personnalisée (ou expédiée pour les produits non personnalisés).

Nos créations sont livrées dans un sac Le Nom.
Pour les achats effectués dans la boutique ou avec la collection de la boutique, l'article acheté et le dustbag sont placés dans un sac Le Nom très spécial.