Catherine cammello

"Handpainted avec amour"... Tutte le creazioni Le Nom vengono personalizzate (dipinte) a mano. Le linee non saranno mai precise come se fossero stampate o ricamate a macchina e non esisteranno mai due borse identiche tra di loro. La loro unicità è la loro caratteristica più bella e più apprezzata. C'est magnifique!

Per quanto riguarda gli ordini fatti online, vengono processati, personalizzati e consegnati generalmente entro 5/7 giorni dalla ricezione del pagamento. Le tempistiche possono subire variazioni a seconda dei carichi del lavoro, ma ci premuriamo di farti sapere al momento dell'acquisto entro quanto tempo prevediamo di evadere l'ordine.
Per quanto riguarda gli ordini fatti in negozio, impieghiamo generalmente un paio di giorni. In caso di urgenze possiamo eccezionalmente riuscire in giornata se i carichi di lavoro lo permettono.

Sì, è possibile personalizzare la tua borsa anche dopo l’acquisto. Puoi portarla direttamente in una delle nostre boutique oppure possiamo organizzare il ritiro e la successiva spedizione della borsa per fartela riavere. I costi di spedizione saranno a tuo carico.
Per qualsiasi domanda o dubbio contattaci via email a contact@le-nom.com o visita una delle nostre boutique.

Se non sei soddisfatto/a del tuo acquisto, e solo nel caso in cui si tratti di un articolo non personalizzato puoi cambiarlo alle seguenti condizioni:
Entro 14 giorni dalla ricezione
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- ⁠L'articolo sostitutivo verrà spedito una volta che saremo rientrati in possesso dell'articolo originariamente acquistato.
Per procedere al cambio, contattaci via mail al nostro indirizzo contact@le-nom.com

Se non sei soddisfatto/a del tuo acquisto, e solo nel caso in cui si tratti di un articolo non personalizzato puoi restituirlo alle seguenti condizioni:
Entro 14 giorni dalla ricezione: Rimborso totale, incluse le spese di spedizione iniziali.
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- ⁠Il rimborso verrà emesso entro 5 giorni dalla ricezione del reso.
Per procedere al reso, contattaci via mail al nostro indirizzo contact@le-nom.com

La pittura che utilizziamo per la personalizzazione è impermeabile, quindi puoi pulire delicatamente la borsa con un panno morbido asciutto o con un panno inumidito, se necessario.

Sì, se l'ordine non è stato ancora personalizzato (o spedito per i prodotti non personalizzati).

Le nostre creazioni sono consegnate all'interno di una dustbag Le Nom.
Per gli acquisti effettuati in boutique o con ritiro in boutique, l'articolo comprato e la dustbag sono inseriti all'interno di uno specialissimo sacchetto Le Nom.